Технологии энергоэффективности Корзина (0 поз.)  
 

Попробуйте найти свой вопрос среди имеющих ответы в теме:

Приборный ряд

Вопрос:

После обновления прошивки на пульте "Луч-МК", компьютер при подключении пульта начал запрашивать форматирование жесткого диска пульта. Можно давать разрешение или надо еще что-то установить?

Ответ: читать скрыть

После проведения процедуры обновления прошивки пульта переноса данных ЛУЧ-МК (КАРАТ-913) необходимо провести форматирование внутренней памяти прибора. Это нужно сделать через меню пульта ЛУЧ-МК.

Вопрос:

Прибор КАРАТ-520. Разъясните пожалуйста по характеристикам выходных сигналов: как изменяется интервал следования импульсов и длительность импульса выходного число-импульсного сигнала при минимальном, среднем и максимальном расходе?

Ответ: читать скрыть

Длительность импульса 31 мс. Частота следования импульсов зависит от веса импульса и текущего расхода, но не может быть более 16 Гц.

Вопрос:
  1. Выпускается ли в настоящее время расходомер КАРАТ-520 с внешним питанием?
  2. Возможен ли вывод сигналов от расходомера КАРАТ-520 с автономным питанием от батареи, хватит ли на это ресурса батареи в 4 года, указанного в документации?
  3. Возможно ли использование расходомера КАРАТ-520 для учета бытовых сточных вод (если установить его на напорную линию водоотведения, выходящей из КНС)?
Ответ: читать скрыть
  1. Нет. Ожидаем начало выпуска расходомеров КАРАТ-520 с внешним питанием летом 2017 года.
  2. Вывод какого сигнала? Расходомер КАРАТ-520 имеет импульсный выход и элемент питания обеспечивает работу расходомера не менее 4 лет.
  3. Требования к измеряемой жидкости приведены в руководстве по эксплуатации расходомера. Особое внимание необходимо уделить на наличие твердых частиц (не более 1% от объема).
Вопрос:

Приобретал у вас счетчик "КАРАТ-Компакт-201" в июле 2016 года. Счетчик был установлен специалистами УК в августе 2016, а в конце февраля 2017 счетчик вышел из строя - перестал отображать расход теплоносителя, подсчет тепла не ведется. Самодиагностика не показала ошибок.

Какой порядок действий в данной ситуации?

Ответ: читать скрыть

Если у прибора работает табло, но нет показаний о расходе теплоносителя, то, скорее всего, в измерительный патрон попала грязь, которая заблокировала работу механизма учета. Необходимо перекрыть отопление, открутить измерительный патрон и попробовать самостоятельно удалить загрязнение промывкой патрона. Если это не поможет, то прибор можно отправить к нам. Узнать как это сделать можно по телефону службы сервиса: (343) 2222-309.

Если будет выявлено, что отказ из-за наличия грязи в измерительном патроне, то ремонт будет платным.

Вопрос:

Приобрел модуль цепей RS-232 к вычислителю "ЭЛЬФ", для совместной работы с GPRS-модемом ATM2-232. В комплекте модуля цепей идет кабель с разъемом DB9 (мама) для подключения к компьютеру. На модеме тоже разъем DB9 (мама). Вопрос: как изготовить переходник, либо кабель, чтобы подключить модем к "ЭЛЬФу"?

Ответ: читать скрыть

Связка вычислителя "ЭЛЬФ" с модулем цепей RS-232 предназначена для считывания архивов при помощи пульта переноса данных "Луч-МК" или персонального компьютера. Сам вычислитель "ЭЛЬФ" не умеет взаимодействовать с внешними модемами через этот модуль. Ваш модем должен обеспечить для вычислителя "ЭЛЬФ" прозрачный канал связи между вычислителем и сервером опроса.
Изготовить требуемый кабель Вы можете путем замены разъема кабеля (на разъем со штырями) с соблюдением распайки проводов к контактам разъема.

За более подробной информацией Вы можете обратиться в службу технической поддержки по e-mail tech@karat-npo.ru или по телефону (343) 375-89-88.

Вопрос:

Подскажите, где и как можно получить дубликат паспорта на теплосчетчик "КАРАТ-Компакт", если данный паспорт был утерян.

Ответ: читать скрыть

Для восстановления паспорта необходимо обратиться в службу сервиса по тел. (343) 2222-309.

Вопрос:

При съеме отчетов с тепловычислителей ЭЛЬФ столкнулся с непонятной проблемой. Считываю архивы суточные и месячные с нескольких узлов (более 10), и примерно на 3 узлах не хватает архивов вчерашних суток (при выводе отчета ПО "КАРАТ-Экспресс 4"). На ЖКИ ЭЛЬФов дата и время полностью соответствует действительности. Подскажите пожалуйста из-за чего такое происходит и как можно это исправить.

Ответ: читать скрыть

Для проверки, вышлите в службу технической поддержки файлы с архивными данными проблемных приборов, формируемые пультом переноса данных "Луч-МК" (КАРАТ-913). Желательно, считать не только суточные и месячные архивы, но еще и часовые.

Вычислители ЭЛЬФ не дают считать архивные записи за незавершенный отчетный период, т.е. если Вы будете считывать суточные архивы 27.01, то последней считанной суточной записью будут данные за 26.01, т. к. запись за 27.01 еще не сформирована.

Вопрос:

Имеется тепловычислитель "Эльф" и пульт переноса данных "Луч-МК", скачаны часовой, суточный, месячный архивы. Теплоснабжающая организация требует предоставить системные настройки "Эльфа".

Как мне получить распечатку системных параметров "Эльфа", используя программу "Карат-Экспресс II"?

Ответ: читать скрыть

Ни пульт переноса данных "ЛУЧ-МК", ни программа "КАРАТ-Экспресс ll" не имеют функционала считывания карты программирования вычислителей "ЭЛЬФ". Из вычислителей "ЭЛЬФ" вообще нельзя считать карту программирования (нет такого функционала). Требуемый документ может распечатать тот, кто производил конфигурирование вычислителя "ЭЛЬФ" программой "ЭЛЬФ-Конфигуратор", т.к. в этой программе есть возможность распечатки карты программирования после создания конфигурации.

Если нет возможности распечатать карту программирования из программы "ЭЛЬФ-Конфигуратор", то остается только вариант просмотра настроек вычислителя на экране прибора и создания карты программирования вручную.

Вопрос:

На обратном трубопроводе закрытой системы отопления установили Расходомер - счетчик электромагнитный КАРАТ-551-40 и подключили к Вычислителю "Эльф-03 мод. 2007" с подсветкой.

Данные по температуре с термопреобразователей КТС-Б Pt100-А-х4-П-3-60/6-50-Е вычислитель считывает, а расход — нет. Подключили в соответствии со схемой. Подскажите где искать причину?

Ответ: читать скрыть

Необходимо проверить:

  1. корректность подключения расходомера к вычислителю (соблюдение полярности сигналов);
  2. корректность настройки веса импульса в вычислителе;
  3. если в настройках вычислителя включена функция контроля работы сетевого расходомера, то питание вычислителя должно осуществляться от модуля контроля сетевого питания, а не от батарейки.

Вопрос:

Можно ли считывать информацию из теплосчетчика КАРАТ-Компакт при помощи УСО-2.

Ответ: читать скрыть

Мы не проводили таких испытаний, поэтому ничего сказать по Вашему вопросу не можем.

Страницы: 1 2 3 4 5 След.


Вернуться на страницу выбора темы

Если ответ не найден, воспользуйтесь формой обращения в техподдержку:

Выберите тему обращения:

Опишите вопрос:*

Укажите ФИО, чтобы мы могли ответить Вам:

Адрес электронной почты, на который отправить ответ:*

Нажимая кнопку «Отправить вопрос», даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.