Технологии энергоэффективности Корзина (0 поз.)  
 
Вопрос: Скачал программу "КАРАТ-Экспресс 3" для прибора "ЭЛЬФ"и установил. Что еще необходимо для загрузки данных с помощью оптической головки? Как ее установить? Ответ: читать скрыть

Для загрузки данных с вычислителя ЭЛЬФ необходимо использовать ПО "КАРАТ-Экспресс 4".

Если у вас оптоголовка КАРАТ-914 (RS232), то необходимо установить драйвер для переходника, к которому с одной стороны подключается оптоголовка, а с другой — ПК. Мы не выпускаем такие переходники, т.к. они в большом ассортименте есть в свободной продаже, например из серии "RS232-USB", а драйвер к ним нужно спрашивать у их изготовителя, если его нет в комплекте.

Если у вас оптическая головка КАРАТ-915 (USB), то необходимо скачать драйвера с нашего сайта в виде архива, затем разархивировать в отдельную папку, для удобства. Следом зайти в диспетчер устройств ПК, затем подключить оптическую головку к ПК и найти ее в диспетчере устройств (будет обозначена вопросительным или восклицательным желтым знаком). Нажать на ней правой кнопкой мыши и, в открывшемся контекстном меню, выбрать "Обновить драйвер". В диалоговом окне выбрать "Установка из указанного места" и указать путь к папке с драйвером. После установки драйвера в диспетчере устройств ПК, во вкладке COM и LPT, появится номер COM-порта, которым определилась оптическая головка. Номер порта потребуется в "КАРАТ-Экспресс 4".

Вопрос: Как можно очистить архивы вычислителя КАРАТ-307? Ответ: читать скрыть
В рабочем режиме очистить архивы невозможно. Для очистки архивных записей, прибор необходимо перевести в режим "Тест", зайти в меню "Архивные данные" и перейти к пункту очистки архивов.
Вопрос: Скачал с веб-сайта драйвер для вычислителя КАРАТ-307, но не нашел инструкции установки. Как установить драйвер? Ответ: читать скрыть
Загруженные архивы необходимо разархивировать в отдельную папку. Подключить КАРАТ-307 к ПК. Зайти в диспетчер устройств. На иконке КАРАТ-307 с восклицательным знаком нажать правой кнопкой мыши и выбрать обновить драйвер. В меню установки драйвера вручную выбрать "установка из указанного места" и в проводнике выбрать папку с архивами.
Вопрос: Программа Карат-Экспресс 4. При экспорте отчета в Excel, в таблице остается один-два знака после запятой, хотя в самой программе этих знаков от 7 до 9. Изменение настроек в самом Excel ничего не дает. Можно ли решить каким-либо образом данный вопрос? Количество знаков (7-9) в конечном отчете принципиально. Ответ: читать скрыть
Настроить количество отображаемых знаков после запятой можно в меню "Сервис" -> "Установить количество знаков" программы.
Вопрос: Программа КАРАТ-Экспресс II не устанавливается на в 64-разрядной версии ОС Windows. Что делать? Ответ: читать скрыть
Данное ПО работает только на 32-разрядных ОС Windows XP. Для работы в остальных ОС Windows необходимо скачать и установить ПО КАРАТ-Экспресс 4. 
Вопрос: Как осуществить в теплосчетчиках "КАРАТ-Компакт 2-213" смену единиц измерения тепловой энергии на Гдж, вместо Гкал? Ответ: читать скрыть

Настройка прибора на работу с другими единицами измерения тепловой энергии возможна только в сервисной службе завода-изготовителя.

Вопрос: Вопрос по снятию показаний с теплосчетчика "КАРАТ-Компакт-201-СП"
Установил "ПО КАРАТ-Экспрес 4",
Установил драйвер для оптоголовки USB,
все подключил и сделал так как в инструкции.
При опросе прибора выходит ошибка!
Прибор КАРАТ-Компакт-201-СП-2Ф-2,5-ОТ.
Ответ: читать скрыть

При опросе теплосчетчика "КАРАТ-Компакт-201" необходимо устанавливать сетевой адрес 254 и скорость обмена 2400. Перед каждым запросом данных, необходимо нажимать кнопку на приборе (это активирует оптический интерфейс, который при отсутствии обмена данными выключается).

Еще важным моментом является правильная ориентация оптоголовки на приборе.

Вопрос: Подскажите будет ли обновляться программа для ПК "КАРАТ-Экспресс 4? Существует проблема с количеством вычислителей в одном проекте, после определенного количества не дает корректно добавлять вычислители. Ответ: читать скрыть

Развитие программы "КАРАТ-Экспресс 4" остановлено. Программа не разрабатывалась для опроса большого количества приборов учета. Предполагалось, что её будут использовать для опроса не более 10 приборов, в рамках одного проекта. Если у вас большее количество приборов, то либо разбивайте их по проектам в "КАРАТ-Экспресс 4", либо используйте платные платформы, которые разработаны для работы с большим парком приборов.

Вопрос: Планируем создать узел учета на базе вычислителя "ЭЛЬФ", с раходомерами КАРАТ-РС, Ду 50, и КАРАТ-520. Будет ли этот узел учета показывать достоверные показания расходов? Можно ли ставить данные расходомеры в паре? Ответ: читать скрыть

Все перечисленные вами приборы могут использоваться совместно. У расходомеров КАРАТ-РС и КАРАТ-520 разные требования к длине прямых участков - это надо учитывать.

Вопрос: Mожно ли через USB-B снимать архивные данные тепловой энергии программой "КАРАТ-Экспресс 3" или "4" с вычислителя КАРАТ-307, 2018 года выпуска? Если есть такая возможность, то как организовать (какой тип подключения выбирается) связь с прибором? Ответ: читать скрыть

Считать архивные данные с вычислителя КАРАТ-307 программой "КАРАТ-Экспресс 4" можно, но механизм формирования отчетных ведомостей через шаблоны при этом работать не будет. Считанные данные можно будет выгрузить в формате XLS и формировать отчетную ведомость в этом формате.

В настройках канала связи необходимо выбрать канал связи через последовательный порт (RS-232), т.к. при подключении к ПК, КАРАТ-307 определяется виртуальным COM-портом. Если это не происходит, то необходимо установить драйвера с нашего сайта (доступны для скачивания в разделе "Программное обеспечение").

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 10 След.


Вернуться на страницу выбора темы

Если ответ не найден, воспользуйтесь формой обращения в техподдержку:

Выберите тему обращения:

Опишите вопрос:*

Укажите ФИО, чтобы мы могли ответить Вам:

Адрес электронной почты, на который отправить ответ:*

Нажимая кнопку «Отправить вопрос», даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.