Технологии энергоэффективности Корзина (0 поз.)  
 
Вопрос:

Как подключить комбинированный водосчетчик GROEN Dual-100(i) с двумя импульсными выходами (малый и большой расход) к вычислителю ЭЛЬФ так, чтобы он видел все расходы? Как в настройках вычислителя ЭЛЬФ указать вес импульса, если для каждого импульсного выхода он разный?

Ответ: читать скрыть

В настройках вычислителя ЭЛЬФ можно ввести только одно значение веса импульса. Этот прибор не умеет работать с расходомерами с функцией расширения динамического диапазона измерений.

Обходной вариант: подключить выходы расходомера к двум входам вычислителя и программно (на ПК) объединять показания о расходе с двух каналов вычислителя.

Вопрос:

Установлена программа "КАРАТ-Экспресс 2", в которой просматриваю данные, полученные через "Луч-МК". Прежде, необходимое отправлял на принтер прямо из программы "КАРАТ-Экспресс 2". Сейчас принтер сломан. Можно ли как-то перенести данные из программы на флеш-диск или отправить по электронной почте для последующей печати.

Ответ: читать скрыть

Можно использовать программу "КАРАТ-Экспресс 4", которая также может открывать файлы с "Луч-МК", и сохранять их в формате XLS для дальнейшего оформления данных в виде отчетной ведомости. Другой вариант, установить на компьютер программу виртуального принтера, который формирует файл в формате PDF, при отправке не него на печать. Файлы XLS и PDF можно легко переносить с одного компьютера на другой. Для PDF есть бесплатные программы просмотра и распечатки.

Вопрос:

Как считать архивные данные теловычислителя КАРАТ-307 через его USB-порт на ноутбук, при помощи кабеля USB A-B.

Ответ: читать скрыть

Необходимо подключить Карат-307 к ноутбуку, при помощи кабеля USB A-B, который входит в комплект тепловычислителя или есть в свободной продаже, т.к. часто используется для подключения, например, принтера к компьютеру. Далее, требуется установить драйверы, которые можно загрузить с нашего вебсайта в закладке "Программное обеспечение").

Для загрузки архивов потребуется программа "КАРАТ-ДАТА", которую также нужно загрузить с вебсайта на странице "Программное обеспечение". Программа представляет собой один исполнительный файл, для которого нужно создать отдельную папку хранения па компьютере, в эту папку затем автоматически сохранятся архивные файлы.

После запуска программы "КАРАТ-ДАТА", в ее настройках следует указать:

  1. номер COM-порта (определить нужный порт, к которому подключен вычислитель, можно через диспетчер устройств компьютера);
  2. скорость обмена, которую можно найти в меню тепловычислителя "Настройки прибора" -> "Конфиг связи" -> "Скорость обм";
  3. сетевой адрес вычислителя, который также можно найти в меню тепловычислителя "Настройки прибора" -> "Конфиг связи" -> "Modbus адрес".

Далее следует указать тип в поле "Читать архивы", дату с которой считать архивы в "Читать с", и нажать кнопку "Читать".

После считывания, в папке где находится программа появятся папки "Data" и "Protokols". Ваши архивы будут лежать в папке "Data". Если программа находится на рабочем столе, то указанные папки появятся на рабочем столе.

Вопрос:

При съеме архивов с прибора КАРАТ-307, почти все показания равны "0". При этом текущие показания, отображаемые в реальном времени на самом вычислителе, отображаются корректно.

Ответ: читать скрыть

Нулевые значения в архивных записях могут быть из-за того, что по какому-либо параметру, входящему в подсистему учета, действует нештатная ситуация. В текущих значениях при этом могут быть не нулевые значения, но отчетные архивы останавливаются на все время действия нештатной ситуации. В журнале событий есть вся информация для выяснения параметра, по которому действует нештатная ситуация.

Вопрос:

При помощи КАРАТ-913 (Луч-МК) снимаю показания квартирных счетчиков КАРАТ-Компакт. Примерно на 10 квартире показания очищаются сами по себе. И приходиться опять идти снимать. С чем это связано?

Ответ: читать скрыть

Попробуйте обновить прошивку пульта переноса данных Луч-МК. Обновление прошивки можно скачать с нашего сайта в разделе "Программное обеспечение". Там же есть инструкция.

http://www.karat-npo.com/support/programm/

Вопрос:

Как считать архив теплосчетчика "КАРАТ-Компакт 2" программой "КАРАТ-Экспресс 4" через USB-оптоголовку КАРАТ-916? Какой прибор выбирать - "КАРАТ-Компакт" или "КАРАТ-Компакт-201"? Где мне взять параметры адрес прибора, протокол, скорость?

Ответ: читать скрыть

Для снятия показаний с теплосчетчика "КАРАТ-Компакт 2-213" необходимо использовать программу "КАРАТ-ДАТА", которое находится в свободном доступе на вебсайте http://www.karat-npo.com/support/programm/. Данное ПО формирует архивы в формате CSV (открывается с помощью MS Excel, LibreOffice Calc и других редакторов таблиц).

Вопрос:

Села батарейка на теплосчётчике КАРАТ-Компакт. Как её заменить? Сотрутся показания или нет?

Ответ: читать скрыть

Замену элемента питания необходимо произвести в сертифицированном сервисном центре. При замене элемента питания, показания теплосчетчика не исчезают, но время и дата сбиваются и их можно поправить только в сертифицированном сервисном центре. Если замена будет произведена некорректно, возможен отказ прибора.

Вопрос:

При программировании "КАРАТ-306-2", программа не даёт запрограммировать две открытые системы и холодную воду.

Пишет, что не достаточно каналов.

Ответ: читать скрыть

Вычислитель может архивировать только 55 параметров. Каждая подсистема имеет 5 параметров наработки (по требованиям новых правил). Если Вы используете режим мастера в программе "КАРАТ-Конфигуратор" и выбираете открытую систему теплоснабжения, то необходимо убрать галочку с пункта "добавить Vmin, Vmax, Qmin, Qmax" в самом низу окна выбора систем. Если убрать эти параметры из архива, то требуемая конфигурация войдет в архивную запись.

Вопрос:

Карат- Экспресс 2. Не получается установить на компьютер из-за несовместимости с 64-разрядной версии операционной системы. Что делать?

Ответ: читать скрыть

Если нужна именно программа "КАРАТ-Экспресс2", то искать ПК с 32-х битной ОС не новее ХР. Либо использовать программы "КАРАТ Дата" или "КАРАТ-Экспресс4." Решение вопроса зависит от того, какой прибор необходимо опрашивать.

Вопрос:

После обновления прошивки на пульте "Луч-МК", компьютер при подключении пульта начал запрашивать форматирование жесткого диска пульта. Можно давать разрешение или надо еще что-то установить?

Ответ: читать скрыть

После проведения процедуры обновления прошивки пульта переноса данных ЛУЧ-МК (КАРАТ-913) необходимо провести форматирование внутренней памяти прибора. Это нужно сделать через меню пульта ЛУЧ-МК.

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 8 След.


Вернуться на страницу выбора темы

Если ответ не найден, воспользуйтесь формой обращения в техподдержку:

Выберите тему обращения:

Опишите вопрос:*

Укажите ФИО, чтобы мы могли ответить Вам:

Адрес электронной почты, на который отправить ответ:*

Нажимая кнопку «Отправить вопрос», даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.