Вопросы и ответы
Попробуйте обновить прошивку пульта переноса данных Луч-МК. Обновление прошивки можно скачать с нашего сайта в разделе "Программное обеспечение". Там же есть инструкция.
Если будет выявлено, что отказ из-за наличия грязи в измерительном патроне, то ремонт будет платным.
Версия драйвера "2.08.02". Если возникнут сложности, то свяжитесь с технической поддержкой по телефону (343) 375-89-88.
Термопреобразователи подключаются к вычислителю, а не к расходомеру. Поэтому тип термопреобразователя выбирается из ряда, совместимого с выбранным вычислителем. Вычислители КАРАТ-306 и КАРАТ-307 работают с платиновыми термопреобразователями 100 Ом и 500 Ом.
У нас нет данных по данной жидкости, поэтому ничего сказать не можем. По данным из интернета, она обладает антикоррозионным действием. Если это обеспечивается формированием налета на внутренних стенках трубопровода, то это будет фактором, влияющим на изменение метрологических характеристик расходомера.
На данный момент мы выпускаем расходомеры КАРАТ-520 с одним (максимальным) температурным диапазоном: от 1 °С до 150 °С. Рабочий диапазон температур определяется комплектующими, из которых изготовлен расходомер. Эксплуатация расходомера КАРАТ-520 исполнения Т50 на температурах выше 50 °С может привести к отказу расходомера.
Сначала ставится фильтр, потом через присоеденители водосчетчик (если в паспорте на водосчетчик указано, что при использовании стандартных присоеденителей прямые участки не требуются, в противном случае необходимо выдержать прямые участки до и после водосчетчика которые определены производителем).
Данное ПО работает только на 32-разрядных ОС Windows XP. Для работы в остальных ОС Windows необходимо скачать и установить ПО КАРАТ-Экспресс 4.
Если у вас будет только 1 расходомер и нет термометров, то в программе необходимо выбрать схему «60». Если у вас еще будет 2 термометра и 1 расходомер то схема измерения «10» или «20»,в зависимости от того на каком трубопроводе установлен расходомер. Если 1 расходомер и 1 термометр то схема измерения «80». Список схем, которые используются в вычислителе ЭЛЬФ приведены в руководстве по эксплуатации.
Для модификации вычислителя ЭЛЬФ 2005 года (красная лицевая панель и 2 кнопки), существует обновление для резидентного программного обеспечения с поддержкой протокола ModBus RTU.
Для получения описания протокола Вам необходимо направить запрос на e-mail: tech@karat-npo.ru
Для получения архивных значений с вычислителя ЭЛЬФ Вы можете воспользоваться OPC DA и HDA сервером, распространяемым бесплатно и имеющимся на нашем сайте в разделе "Программное обеспечение".
В зависимости от расстояния от компьютера до прибора учета, рекомендуем Вам 2 варианта:
Длина линии связи не более 15 метров. В Эльф монтируется интерфейсный модуль RS-232. Его достаточно. В компьютере должен быть COM-порт.
Длина линии связи более 15 метров, но не более 800 метров. В Эльф монтируется интерфейсный модуль шины M-bus. У компьютера устанавливается контроллер M-Bus-10.
Во всех вариантах в компьютере должен быть 1 свободный COM-порт. Программа КАРАТ-Экспресс II распространяется бесплатно и доступна на нашем сайте www.karat-npo.com.
Возможны и другие варианты.
Проблема снимается установкой нового драйвера или установкой патча lj489.exe. Их можно взять на www.hp.ru
Перед началом расчета контрольной суммы на блок, переменная "crc" должна быть обнулена.
К блоку данных в конце должны быть добавлены 2 байта 0х00.
unsigned int updcrc(unsigned char c, unsigned int crc)
{
int count,flg;
for (count=0;count<8;count++)
{
flg=crc & 0x8000;
crc <<= 1;
if(((c) & 0x80) != 0) crc +=1;
if(flg!=0) crc ^= 0x1021;
c<<=1;
}
return crc;
}
Необходимо:
- Установить в вычислителе "Эльф" сетевой номер "0" (для программы "Карат-Экспресс II" номер "Эльфа" будет 240).
- Предварительно сконфигурировать модем. Это можно сделать с помощью любой терминальной программы, например: TELIX. Конфигурация, в соответствии с документацией на используемый модем, должна определить следующие функции:
- включить автоответ;
- отключить эхо передаваемых байт;
- запретить выдачу подтверждений;
- постоянно формировать сигнал DSR;
- обязательно сохранить конфигурацию.
Например, для модемов U.S. Robotics 56K конфигурация "0" определяется следующей строкой: AT S0=5&S0E0Q1&W0, где:
- S0=5 - задает модему режим автоматического «снятия трубки» после 5-ого звонка;
- &S0 - постоянная выдача сигнала DSR;
- E0 - отключает в модеме эхо при приеме команд;
- Q1 - отключает ответ модема на команды;
- &W0- сохранение измененных параметров в энергонезависимой памяти.
В эксплуатации на узлах учета хорошо зарекомендовали себя U.S. Robotics 56K FAX EXT Модель USRxx5630xx.
Ниже приведен дамп памяти модема NVRAM Settings...
Template Y0 DIAL=PULSE"> B0 E1 F1 L2 M1 Q0 V1 X1 BAUD=4800 PARITY=N WORDLEN=8
&A3 &B1 &C1 &D2 &G2 &H1 &I0 &K1 &M4 &N0 &P2 &R2 &S0 &T5 &U0 &Y1
S00=001 S02=043 S03=013 S04=010 S05=008 S06=002 S07=060
S08=002 S09=006 S10=014 S11=070 S12=050 S13=000 S15=000
S19=000 S21=010 S22=017 S23=019 S25=005 S27=001 S28=008
S29=020 S30=000 S31=128 S32=002 S33=000 S34=000 S35=000
S36=014 S38=000 S39=012 S40=000 S41=004 S42=000
Для решения Вашей проблемы необходимо больше информации. Обратитесь в службу технической поддержки по тел. (343) 375-89-88.
Формула расчета тепловой энергии зависит от типа отопительной системы. Все формулы, необходимые для настройки вычислителя, приведены в руководстве по эксплуатации вычислителя, идущем в комплекте с прибором.
Более полную консультацию Вы можете получить в службе технической поддержки по тел. (343) 375-89-88.
Для получения регистрационного файла "firm.spe" в адрес технической поддержки tech@karat-npo.ru необходимо выслать следующую информацию:
Полное наименование фирмы, с указанием организационно-правовой формы (например ООО "Счастливы в доме").
Почтовый адрес с указанием индекса.
Контактное лицо, с указанием ФИО и должности.
Телефон контактного лица.
Электронный адрес контактного лица.
На основе этой информации будет сформирован регистрационный файл "firm.spe" и выслан Вам по электронной почте в ответном письме.
"КАРАТ-Экспресс 4" предназначена для обслуживания до 10 узлов учета в одном проекте. Задача обслуживания большего количество узлов учета, может быть реализована через разбиение этого объема на несколько проектов по 10 узлов учета.
Если у Вас вычислитель ЭЛЬФ последнего поколения, то в нем настраивается только сетевой адрес, а протокол обмена прибор определяет самостоятельно. В этом случае рекомендуем в программе «КАРАТ-Экспресс» выбирать тип протокола обмена Mod-Bus.
Телефон тех. под. (343) 375-89-88, e-mail: tech@karat-npo.ru.
Бесплатное ПО для считывания архивных данных - это "Карат Дата", которое можно найти в разделе "Программное обеспечение" https://www.karat-npo.com/support/programs/.
Архивы вычислителей КАРАТ-306, -307 и -308 из пульта переноса данных "Луч-МК" можно открыть программой "КАРАТ-Экспресс 4" или табличным редактором MS Excel.
Программа "КАРАТ-Экпресс 4" не имеет функционала считывания архивных данных с вычислителя КАРАТ-306. Архивы можно считать программой "КАРАТ Дата" (есть у нас на сайте). Данные, считанные программой "КАРАТ Дата" можно импортировать в программу "КАРАТ-Экспресс 4" через механизм импорта данных с "Луч-МК" ("КАРАТ Дата" при считывании архивов формирует такие же файлы, как "Луч-МК"). После этого, в программе "КАРАТ-Экспресс 4" можно создать требуемый шаблон и распечатывать архивы требуемой формы.
По вопросам создания шаблонов в программе "КАРАТ-Экспресс 4" Вы можете обратиться в службу технической поддержки по тел. 8 (343) 375-89-88 или e-mail tech@karat-npo.ru
Если нужна именно программа "КАРАТ-Экспресс2", то искать ПК с 32-х битной ОС не новее ХР. Либо использовать программы "КАРАТ Дата" или "КАРАТ-Экспресс4." Решение вопроса зависит от того, какой прибор необходимо опрашивать.
В настройках канала связи необходимо выбрать канал связи через последовательный порт (RS-232), т.к. при подключении к ПК, КАРАТ-307 определяется виртуальным COM-портом. Если это не происходит, то необходимо установить драйвера с нашего сайта (доступны для скачивания в разделе "Программное обеспечение").
Вычислители КАРАТ-307 и КАРАТ-306 применяются в целях измерения потребленного объема коммунальных ресурсов, например, многоквартирным домом. При этом, вычислители выполняют несколько задач:
- Оцифровка машиночитаемых электрических сигналов от первичных преобразователей. Первичные преобразователи — расходомеры, счетчики воды, датчики температуры, датчики давления, электросчетчики. Оцифровка представляет собой конвертирование непонятного человеку электрического сигнала в понятную человеку форму цифр, по строго определенному алгоритму.
- Хранение полученных цифровых данных в энергонезависимой памяти. Это нужно для тех случаев, когда пропадает электропитание внешнее и даже расходуется встроенный элемент электропитания. Без электроэнергии измерения проводиться больше не могут, но данные в памяти не стираются.
- Произведение вычислительных операций. Например, тепловая энергия представляет собой вычисляемую величину, т.к. она не может быть измерена одним датчиком, но может быть вычислена по определенной формуле на основе ранее оцифрованных данных. Другой пример вычисления — это вычитание оцифрованных значений двух счетчиков воды одного из другого, в целях получения отдельных данных по потреблению жилой и коммерческой частями многоквартирного дома.
Тип подключаемых приборов или они же — первичные преобразователи зависит от модели и исполнения прибора. Для удобства отразим это в виде таблицы:
Тип прибора | Вычислитель КАРАТ-306 | Вычислитель КАРАТ-307 | ||||
3V3T3P | 5V4T4P | 5V2T0P | 4V4T0 | 4V4T4P | 6V6T6P | |
Расходомер воды | 3 | 5 | 5 | 4 | 4 | 6 |
Датчик температуры | 3 | 4 | 2 | 4 | 4 | 6 |
Датчик давления | 3 | 4 | 0 | 0 | 4 | 6 |
Наш вычислитель универсален, для него годятся все варианты:
- Любой метод измерения — электромагнитный, ультразвуковой, вихревой или прочие.
- Любая торговая марка.
- Любой производитель.
- Любой Ду.
- Это может быть даже счетчик воды.
Единственно значимая характеристика — это электрический выходной сигнал расходомера, который должен быть импульсным.
Поэтому, наш расходомер востребован нашими партнерами для замены устаревшего вычислителя на узле учета.
Если же Вы хотите проверить годность характеристик импульсных входов вычислителя, то более подробная информация находится в его руководстве по эксплуатации, которое можно скачать в закладке "Документы" в карточке товара в каталоге.
Вычислитель ЭЛЬФ устарел не только морально, но и материально. Его компонентная база становилась с каждым днем сложней в поиске для закупки и дороже, пока некоторые из поставщиков не объявили о прекращении производства комплектующих. В связи с тем, что нами принято взвешенное решение о прекращении разработки этого продукта и он выпускался по старой конструкторской документации, то заняться его модернизацией нам было не разумно.
Поэтому, не смотря на еще не угасший спрос, мы приняли решение о прекращении выпуска вычислителя ЭЛЬФ. Мы очень рады что он был столь успешен у своей аудитории потребителей.
Вычислители КАРАТ-306 и КАРАТ-307 изначально имеют автономный элемент питания в виде литиевой батареи, которая входит в комплект. То есть по умолчанию, прибор рассчитан на автономную работу по электропитанию, и не требует внешних источников питания.
Однако приборы могут иметь внешнее питание, а в некоторых случаях оно даже обязательно. Например, если прибор необходимо дистанционно опрашивать по проводным интерфейсам RS-485 или RS-232, то прибор откажется слушать канал связи и отвечать на запросы, если не будет запитан от внешнего источника питания. Это сделано для безопасности, чтобы у прибора не иссяк автономный литиевый элемент питания. При этом способ получения внешнего электропитания различает вычислители в следующем:
- КАРАТ-307 имеет клеммы для подключения внешнего питания, т.е. блок питания нужно просто подключить на указанные клеммы и прибор сам автоматически перейдет в режим электропитания от внешнего источника, а автономный источник будет задействован как резервный. При электропитании от внешнего сетевого источника, у вычислителя появляется доступ к функции контроля питания электромагнитных расходомеров, т.е. если электропитание вычислителя пропало, то вычислитель считает что оно пропало и для электромагнитных расходомеров. Конечно, эту функцию нужно намеренно включить, иначе она не будет работать и вычислитель будет просто питаться от внешнего источника.
- КАРАТ-306 не может в заводском исполнении принимать внешнее электропитание. И тут выхода 2. В первом варианте, если задача в использовании функции дистанционного подключения только к интерфейсу связи, то можно ограничиться инструкцией подключения выбранного "Модуля цепей интерфейса". Например, в комплект "модуля RS-485" входит блок питания, "модуль RS-232" питается через контакт DTR интерфейса, "модуль M-Bus" питается от самой линии. Этого электропитания хватает для исполнения функции передачи данных из архивов вычислителя КАРАТ-306 по каналу связи. Второй вариант, это задача перевода на электропитание от внешнего источника самого вычислителя, и в таком случае, единственный вариант — это использования МКСП - модуля контроля сетевого питания. Он представляет собой модуль расширения для вычислителя, который с одной стороны создает способ внешнего электропитания, а с другой стороны расширяет функции прибора путем добавления функции контроля питания электромагнитных расходомеров. Но последняя функция задействуется по желанию пользователя, и представляет собой подачу специального сигнала для вычислителя, в случае пропадания электропитания модуля МКСП, который питается от той же общей сети что и электромагнитные вычислители. Если функцию контроля питания не использовать, то специальный сигнал от МКСП будет игнорироваться и МКСП будет работать просто как модуль питания вычислителя. Важно, что этот модуль ставится взамен литиевой батареи и на ее место.
Если у вас оптоголовка КАРАТ-914 (RS232), то необходимо установить драйвер для переходника, к которому с одной стороны подключается оптоголовка, а с другой — ПК. Мы не выпускаем такие переходники, т.к. они в большом ассортименте есть в свободной продаже, например из серии "RS232-USB", а драйвер к ним нужно спрашивать у их изготовителя, если его нет в комплекте.
Если у вас оптическая головка КАРАТ-915 (USB), то необходимо скачать драйвера с нашего сайта в виде архива, затем разархивировать в отдельную папку, для удобства. Следом зайти в диспетчер устройств ПК, затем подключить оптическую головку к ПК и найти ее в диспетчере устройств (будет обозначена вопросительным или восклицательным желтым знаком). Нажать на ней правой кнопкой мыши и, в открывшемся контекстном меню, выбрать "Обновить драйвер". В диалоговом окне выбрать "Установка из указанного места" и указать путь к папке с драйвером. После установки драйвера в диспетчере устройств ПК, во вкладке COM и LPT, появится номер COM-порта, которым определилась оптическая головка. Номер порта потребуется в "КАРАТ-Экспресс 4".
Если в вычислитель уже записана конфигурация с ПК, а надо ввести другую и с клавиатуры, то в этом случае сначала надо с ПК программой "КАРАТ-Конфигуратор" очистить конфигурацию вычислителя.
Если вы считаете, что карта программирования составлена неверно, то вам необходимо обратиться с этим вопросом к тому специалисту, который составил проект на узел учета.
Вы можете выслать в электронном виде на почту тех. поддержки (tech@karat-npo.ru) вашу карту программирования, информацию об узле учета и ваши замечания к имеющейся карте программирования. Мы рассмотрим эту информацию и сможем сформировать свои рекомендации.
Программа КАРАТ-ДАТА может только снимать показания, и она ничего не записывает на прибор.
Очистка архивов могла произойти во время поверки приборов, так как могла менятся схема измерения на поверочную. После поверки, схему измерения вернули обратно, но архивы при данной операции удаляются.
- Скачать драйвер с вебсайта https://www.karat-npo.com/support/programs/.
- Извлечь данные драйвера из архива в какую-либо папку.
- Подключить оптическую головку к ПК.
- Зайти в диспетчер устройств. (Пуск -> Правой кнопкой по "Мой компьютер" -> Свойства -> В открывшемся окне "Диспетчер устройств" в меню слева.)
- Подключенная оптосчитывающая головка будет отображена восклицательным или вопросительным желтым знаком, как "неизвестное устройство".
- Нажать на появившемся устройстве правой кнопкой мыши и выбрать "Обновить драйвер".
- Далее из меню выбрать "Установить из указанного места" и в появившемся проводнике указать папку с драйверами.
- Нажать "Обновить".
Можно подключить каждый из импульсных выходов водосчетчика к отдельному измерительному каналу. В конфигурации вычислителя сначала задать для каждого измерительного канала отдельный параметр "Импульсного входа" с типом канала "Расход" и отдельным весом импульса, а следом создать третий общий параметр "Импульсного входа" с типом канала "Сумма/Разность" и его вычисление суммированием первых двух параметров. Далее, в подсистему учета, для архивирования, можно вывести как один так и все три параметра "Импульсных входов".
Необходимо подключить Карат-307 к ноутбуку, при помощи кабеля USB A-B, который входит в комплект тепловычислителя или есть в свободной продаже, т.к. часто используется для подключения, например, принтера к компьютеру. Далее, требуется установить драйверы, которые можно загрузить с нашего вебсайта в закладке "Программное обеспечение").
Для загрузки архивов потребуется программа "КАРАТ-ДАТА", которую также нужно загрузить с вебсайта на странице "Программное обеспечение". Программа представляет собой один исполнительный файл, для которого нужно создать отдельную папку хранения па компьютере, в эту папку затем автоматически сохранятся архивные файлы.
После запуска программы "КАРАТ-ДАТА", в ее настройках следует указать:
- номер COM-порта (определить нужный порт, к которому подключен вычислитель, можно через диспетчер устройств компьютера);
- скорость обмена, которую можно найти в меню тепловычислителя "Настройки прибора" -> "Конфиг связи" -> "Скорость обм";
- сетевой адрес вычислителя, который также можно найти в меню тепловычислителя "Настройки прибора" -> "Конфиг связи" -> "Modbus адрес".
Далее следует указать тип в поле "Читать архивы", дату с которой считать архивы в "Читать с", и нажать кнопку "Читать".
После считывания, в папке где находится программа появятся папки "Data" и "Protokols". Ваши архивы будут лежать в папке "Data". Если программа находится на рабочем столе, то указанные папки появятся на рабочем столе.
Вычислители ЭЛЬФ не дают считать архивные записи за незавершенный отчетный период, т.е. если Вы будете считывать суточные архивы 27.01, то последней считанной суточной записью будут данные за 26.01, т. к. запись за 27.01 еще не сформирована.
Если нет возможности распечатать карту программирования из программы "ЭЛЬФ-Конфигуратор", то остается только вариант просмотра настроек вычислителя на экране прибора и создания карты программирования вручную.
Разница масс может быть отрицательная только в том случае, когда масса теплоносителя в обратном трубопроводе больше, чем в подающем.
Необходимо проверить разницу масс в процентном соотношении. Если небаланс меньше 2%, то узел считается исправным, т.к. у каждого расходомера есть определенная погрешность и один расходомер может показывать чуть больше измеренного значения, второй чуть меньше. Для наших расходомеров это 1%, при работе в номинальном режиме.
Если небаланс более 2% ,то необходимо провести комплекс технических мероприятий, а именно:
- Снять расходомеры, прочистить проточную часть, установить обратно.
- Если не помогло, то поменять местами расходомеры (расходомер с обратного трубопровода установить на подающий, и с подающего трубопровода - на обратный).
- Если знак не баланса не измениться, то проблема в узле учета. Тогда проверять монтаж расходомеров, соблюдение прямых участков.
Вам необходимо обновить программное обеспечение пульта переноса данных ЛУЧ-МК (КАРАТ-913). Это можно сделать обратившись в службу технической поддержки или самостоятельно. Инструкция и файл прошивки есть у нас на сайте по адресу: https://www.karat-npo.com/support/programs/
Скачать требуемое программное обеспечение можно с нашего сайта по адресу: http://www.karat-npo.com/support/program/
На странице закачки имеется три версии программы "ЭЛЬФ-Конфигуратор" для разных поколений вычислителей ЭЛЬФ.
Программа требует регистрации через техническую поддержку. Вышлите свои данные на электронный ящик технической поддержки tech@karat-npo.ru и в ответном письме Вам будет выслан файл регистрации. Этим файлом можно регистрировать любую версию программы в любом количестве. Для регистрации программы файл необходимо скопировать в папку, куда установлена программа "ЭЛЬФ-Конфигуратор".
При установке разных версий программ следите за тем, чтобы разные версии установились в различные папки.
Во всех вычислителях ЭЛЬФ в базовой поставке имеется только оптический порт. Интерфейсные модули, позволяющие опросить вычислитель по линиям связи RS-232, RS-485, M-Bus, поставляются отдельно по заказу и устанавливаются в нижнюю часть вычислителя под платой коммутации.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|